Як успішно пройти телефонне інтерв’ю: покроковий гід для ефективної підготовки та проведення співбесіди

Якщо ваше резюме зацікавила роботодавця, то вам дзвонить рекрутер з метою запросити на співбесіду або задати вам кілька запитань, щоб зрозуміти, чи варто вас запрошувати на співбесіду чи ні. Телефонне інтерв’ю – це перший етап попереднього відбору кандидатів. На цьому етапі відбувається первинний відсів кандидатів. До співбесіди (до телефонного інтерв’ю) потрібно так само ретельно підготуватися, як і до особистої зустрічі. Так як невдале телефонне інтерв’ю заблокує доступ до очної зустрічі і позбавить можливості отримання пропозиції про роботу.

Головна відмінність телефонного інтерв’ю від будь-якого іншого інтерв’ю – раптовість.

Якщо очна зустріч запланована і ви готові до співбесіди, то дзвінок від рекрутера для вас завжди буде несподіваним. Для успішного телефонного інтерв’ю потрібно добре підготуватися.

Як правило, ми постійно зайняті якимось справами і часто навіть приятельський дзвінок трошки завжди не вчасно. Ви на роботі і зайняті справами, поруч можуть бути колеги або начальник і не дуже зручно говорити, тим більше з майбутнім роботодавцем.

Під час телефонного дзвінка ми так само можемо побут на вулиці, в метро або за кермом. . . дзвінок у цей час може відволікати від водіння, а шум на вулиці або в метро, завадить розмови, а тим більше проходження інтерв’ю. Якщо ми знаходимося вдома, то звуки телевізора або крики дітей так само не сприяють діловій бесіді.

Як успішно пройти телефонне інтерв’ю і що зробити, що б дзвінок роботодавця не застав зненацька

1. Підготуйте особистий простір для комфортного ділового спілкування. І зберіться з думками.

Так як дзвінок, швидше за все, буде раптовий і вам необхідно буде підготуватися, візьміть тайм-аут. Вам телефонує роботодавець, подякуйте його за дзвінок і скажіть йому, що зараз вам не дуже зручно розмовляти і попросіть передзвонити через годину чи пів години, або коли вам буде зручно розмовляти.

2. У період тайм-ауту, зробіть наступне:

• Закінчите свої справи або відкладіть.
• Якщо необхідно зарядіть мобільний телефон.
• Знайдіть в Інтернеті інформацію про компанії, про вакансії. Прочитайте ще раз вимоги до вакансії, що б розуміти, які компетенції потрібні роботодавцю і що в першу чергу своїх знань і навичок потрібно продемонструвати інтерв’юеру. Відрепетируйте ще раз свою самопрезентацію під цю вакансію.
• Поруч з собою покладіть своє роздруковане резюме і ручку. Це дозволить вам не збитися і чітко відповідати на запитання щодо вашої трудової біографії. Так само в процесі розмови на цьому резюме ви зможете робити свої помітки і при необхідності записати адресу, де буде очна співбесіда та іншу потрібну вам інформацію, яка допоможе вам для підготовки до очного співбесіди.
• Переконайтеся, що немає сторонніх звуків (діти, телевізор тощо), попередьте домашніх, що вам будуть дзвонити по роботі, і що б в кімнату ніхто не заходив і не відволікав вас.
• Хвилин за 10 до дзвінка сядьте, заспокойтеся, зробіть кілька повільних глибоких вдиху і видиху, зосередьтеся.

3. Під час телефонного інтерв’ю розмовляйте з напівпосмішкою, зберігайте її протягом усієї розмови. Інтерв’юер хоч і не бачить вас, але посмішка робить тембр голосу та інтонацію більш доброзичливою. Що викличе довіру у співрозмовника.

4. Уникайте вживання у своїй промові слів-паразитів («ну», «як би», «типу», «відповідно» і т. д. ) та вигуків («ааа», «мммм», «еее»).

5. Час від часу подавайте позитивні словесні сигнали, такі як: «Відмінно», «так, так», «Цікаво», «Класно» і т. д.

6. Якщо виникає невелика пауза в розмові, не хвилюйтеся, швидше за все, Ваш співрозмовник може робити в ході бесіди невеликі позначки у Вашому резюме.

7. Після закінчення розмови, попрощайтеся і подякуйте співрозмовника за приділений час.

8. Якщо Вам призначили зустріч, переконайтеся, що ви правильно записали адресу, дату і час, якщо ви сумніваєтеся, зверніться до інтерв’юера ще раз. Якщо вам не призначили зустріч, не засмучуйтеся, так як можливо, що вам зателефонують пізніше, коли рекрутер визначитися зі своїм таймінгом, розкладом.

Успішне проходження телефонного інтерв’ю залежить від вашої підготовки, організації особистого простору та вміння контролювати ситуацію. Перш за все, важливо створити комфортні умови для розмови, відкласти всі справи та знайти тихе місце без сторонніх звуків. Підготовка до розмови включає в себе ознайомлення з компанією та вакансією, а також репетицію самопрезентації. Під час телефонного інтерв’ю варто дотримуватися кількох правил. Говоріть з напівпосмішкою, що покращує інтонацію голосу та створює доброзичливе враження. Уникайте слів-паразитів і вигуків, щоб ваша мова була чіткою та зрозумілою. Позитивні сигнали, такі як “Відмінно” чи “Цікаво”, допомагають підтримувати контакт з інтерв’юером.

Важливо також пам’ятати про вміння контролювати паузи у розмові та не хвилюватися, якщо виникає тиша – можливо, інтерв’юер робить позначки. Після закінчення розмови подякуйте співрозмовнику за час і уточніть деталі зустрічі, якщо вона була призначена. Насамкінець, якщо вам не призначили очну зустріч відразу, не засмучуйтеся. Можливо, рекрутер зателефонує пізніше, коли визначиться з розкладом. Головне – будьте готові до будь-якого розвитку подій і демонструйте впевненість та професіоналізм під час телефонної розмови.